Давайте сделаем форму обратной связи после оформления заказа в woocommerce.
После оформления заказа клиент попадает на страницу Информация о заказе /purchase-summary/
Добавим на эту страницу форму для оценки как прошло оформление его заказа.
Форму можно сделать с помощью jetformbuilder
Добавьте скрытое поле hidden field и далее выберите всё как на скриншоте. В default value мы вставляем шорткод [ current_page_url ]
Вставьте сниппет код для шорткода
/**
* Текущая страница в форме оценки заказа
*/
function current_page_url_shortcode() {
global $wp;
return home_url( $wp->request );
}
add_shortcode('current_page_url', 'current_page_url_shortcode');Для оцени заказа используйте в форме радиокнопки, это могут быть звёздочки, сердечки, мордашки, а также добавьте текстовое поле, чтобы клиент мог более подробно дать оценку процесса оформления. Собирать обратную связь очень важно!
Вот пример как это может вяглядеть:
Поставьте в настройках формы сохранение данных из форм или отправку письма для дальнейшего анализа.
В jetformbuilder есть возможность выгрузить в excel сохраненные данные, проанализировать ответы, отработать негативные отзывы.
В данном случае 25210 это и есть номер заказа.
Если Вы хотите собирать оценку содержимого заказа (то есть каждого товара), доставки, то это можно сделать плагином cusrev. В данном плагине можно выбрать отправку сообщений на почту клиенту, например, через 5 дней получить отзывы о товарах.
